Cómo convertimos a LG Ad Solutions en una empresa agéntica
La plataforma que entrega anuncios a más de 216 millones de Smart TVs pasó de diseñar 10 anuncios por día a más de 1.000, y de esperar 3 días por un reporte a obtenerlo en 2 segundos. Hoy más de 29 agentes de IA manejan todo su negocio. Nosotros construimos la plataforma que lo hizo posible.
diseños de anuncios por día
por reporte de campaña
de crecimiento sin sumar personal operativo
agentes de IA en producción
LG Ad Solutions es la plataforma publicitaria que entrega anuncios a las Smart TVs de millones de hogares en todo el mundo.
Sus clientes (Disney+, Hulu, Warner Bros Discovery, Amazon Prime Video, Apple TV y decenas de agencias globales) invierten miles de millones para que sus anuncios aparezcan en pantalla y para impulsar la interacción de los usuarios.
Smart TVs LG en Estados Unidos
Smart TVs LG en el mundo
países alcanzados
LG Ad Solutions crecía más rápido de lo que sus operaciones podían sostener.
Sus principales desafíos eran los siguientes:
Agentiv
Construimos Agentiv, una plataforma completa de automatización agéntica, con más de 30 agentes que automatizan tareas.
Los dos pilares de Agentiv
Penguiflow
Coordina a los agentes de IA.
Hace que todos los agentes trabajen de forma confiable y ordenada. Si algo falla, se recupera solo.
- LG Ad Solutions ya no construye cada agente desde cero.
- Ya no arregla fallas a mano, una por una.
Lo liberamos como software open-source y hoy lo usan miles de equipos en todo el mundo. Está en el top 25% de su categoría por adopción: lo que construimos para LG funciona a escala.
Iceberg
Provee memoria y privacidad.
Permite que los agentes recuerden el contexto de una conversación a la siguiente, de forma segura.
- Cada cliente accede solo a su propia información.
- LG Ad Solutions registra quién accedió a qué y cuándo, y puede exportar/eliminar los datos de un cliente a pedido (como exige la ley).
- Los agentes comparten aprendizajes útiles sin exponer información privada.
Los agentes aprenden y mejoran con cada interacción, y los clientes confían en que sus datos están protegidos. Todo sin riesgo legal ni complejidad operativa.
Agentiv nos da una plataforma unificada para desarrollar y desplegar agentes en múltiples funciones del negocio, ayudándonos a simplificar procesos internos.
Qué incluye Agentiv
Más de 29 agentes en producción: algunos atienden a los clientes, otros corren el negocio desde adentro.
Para clientesDisney, Hulu, Apple TV y más
ACR Agent
Los clientes pueden preguntarle si el dinero que invierten en anuncios está funcionando. Por ejemplo: “¿cuál fue mi CTR en LATAM?”. El agente trae los datos, genera gráficos y explica en detalle.
De 2-3 días esperando a IT → 2 segundos, self-service.
Media Planning Agent
Los clientes pueden proyectar cuánto ganarían según cuánto gasten en anuncios. Proyecta automáticamente ROI, alcance y conversiones a partir de datos históricos.
Más probabilidad de invertir en anuncios
Campaign Performance Agent
Vigila las campañas en vivo. Si la performance cae, alerta automáticamente al cliente. También ajusta el targeting y pausa los espacios de bajo rendimiento por su cuenta.
Menos dinero desperdiciado, más conversiones salvadas.
Para operaciones internasel negocio de LG Ads, desde adentro
Hermes
Toma un brief y genera automáticamente entre 50 y 200 variantes, adaptadas por dispositivo (55", 65", 75"), región (LATAM, EMEA, APAC) y audiencia, validadas contra los lineamientos de marca.
De 2-4 h/banner → 5 min/banner (100× de capacidad).
Mosaic Agent
Automatiza el ciclo completo: configuración, QA, monitoreo y optimización. Detecta errores antes del lanzamiento.
Cero errores humanos, escala sin fricción.
Reporting Agent
El equipo pregunta en Slack (“¿ROI de la campaña X?”). Corre las consultas, genera gráficos y explica en 2 segundos.
IT liberó un 25% de su tiempo para proyectos estratégicos.
Finance Agent
Gestiona el presupuesto en tiempo real, alerta si se excede y sugiere dónde hay oportunidad de invertir más.
Control perfecto del presupuesto, dinero optimizado.
HR Assistant
El empleado pregunta (“¿cuál es la política de vacaciones?”) y obtiene una respuesta inmediata, sin esperar a RR.HH.
RR.HH. liberado de preguntas repetitivas.
+ 20 agentes más
En Data Science, Ventas, Tech, Creatividad y Operaciones, cada uno resolviendo un cuello de botella específico de la operación.
Paso a paso, con equipos chicos
Construimos Agentiv por capas, cada una con un equipo chico y enfocado.
Penguiflow
Iceberg
La plataforma
Los 29+ agentes
Muchos agentes, trabajando juntos, en forma automática
Tomemos un caso concreto: lanzar una campaña para Disney. Lo que antes era un proceso manual de semanas, ahora Agentiv lo orquesta solo, con cada agente encargándose de su parte en paralelo.
La transformación agéntica, en números
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Diseñar un anuncio | 2-4 horas | 5 minutos |
| Crear un reporte | 2-3 días | 2 segundos |
| Lanzar una campaña | 2-3 semanas | 3-5 días |
| Operaciones de marketing | 60% del tiempo | 20% del tiempo |
| IT en reporting | 30% del tiempo | 5% del tiempo |
| Agentes productivos | 0 | 29+ |
Más sobre Agentiv
El lanzamiento de Agentiv fue cubierto por la industria como un nuevo estándar en publicidad agéntica.
¿Y si tu operación funcionara con agentes?
Lo hicimos con LG Ad Solutions: 29 agentes en producción, 2,5× de crecimiento sin sumar personal. Podemos hacerlo también para vos.
